嘛!”老刘乐呵着点头,“那些联盟的超市,为了打价格战,把员工的福利都降了,加班不给钱,绩效也扣了,员工本来就憋了一肚子气,天天都不爽,结果碰到个难缠的顾客,一下就炸了,直接就打起来了。
而且这种情况不仅仅是海天一家超市出现,几乎整个洛城的超市都出现了服务态度不好的现象。
反而是我们的超市,专心做服务,在网上的风评极好。
客户群体也非常稳固,几乎所有在我们超市消费过一次的顾客,都会成为我们的回头客。”
他顿了顿,又指着手机上的评论,跟陈小满说:“你看,现在网友都炸了,都在骂那些联盟的超市,说他们压榨员工,把员工逼成这样。
然后大家都在说,还是我们小满超市好,员工福利高,服务也好,从来不会出事。
陈总,不是我说,你真是有商业头脑啊!”
陈小满凑过去一看,果然,评论区全是:
【活该!那些黑心老板,压榨员工,最后员工都疯了.....】
【太吓人了,上班已经够让人难受了,下班了去超市买个东西还要被服务员甩脸色。】
【没错!之前我去海天超市,那个员工脸拉的老长,跟我欠他钱似的,原来人家工资降了,难怪,换我我也不爽!】
【还是小满超市好,员工态度好,起码心情好。】
陈小满只感觉夸张。
因为他给员工开的工资比起来总收益来说其实不算高,但就是这样每天还要有不少的盈利。
那其他超市给员工开的待遇该有多低,才会引起这种恶性事件.......