要打印凭条，系统忽然弹出一个从没见过的提示框。

提示框底色是深金色，正中央一行字：

“该客户为集团战略级VIP，请立即通知管理层对接。”

苏映芝的手指悬在键盘上，顿了一秒。

入职培训的时候，经理提过一嘴，说公司后台有一套VIP识别系统，但整个翰林雅庭开盘以来，从来没有人触发过。

她维持住了职业笑容，但录入的速度不自觉慢了下来。

“先生，您的账户信息我已经登记好了，转账确认流程需要几分钟，请您稍等片刻。”

苏映芝转身走出洽谈区，脚步比平时快了两拍。

她穿过销售大厅的后门，沿着走廊一路小跑到经理办公室，敲了三下。

“许经理，您在吗？”

门里传来一声嗯。

苏映芝推门进去，把那张黑卡双手呈上去。

“许经理，C户型有客户要签单，卡号录进系统之后触发了VIP弹窗。”

许文涛是个四十来岁的中年人，戴着金丝半框眼镜，正在批签文件。

他抬起头，眼镜后面的瞳孔微微一缩。

他放下笔，打开电脑，登录后台管理系统，让苏映芝报出卡号，输了进去。

系统验证通过，弹出一行加粗的金色字体。

下面还缀着一行小字：“如有任何服务瑕疵，请于24小时内向集团客户关系部提交书面报告。”

许文涛的坐姿变了。

他摘下眼镜擦了擦，重新戴好，语气严肃了三分。

“大厅里有没有人怠慢客户？”

苏映芝仔细回想了一遍从接待到现在的每一个细节，认真地摇了摇头。

“没有，全程正常接待，客户情绪也很好。”

许文涛又问了一遍。

“你确定没有？哪怕一个眼神，一句话，让客户不舒服的？”

苏映芝更加仔细地过了一遍，语气笃定。

“确定没有，许经理。”

许文涛这才松了一口气，把黑卡还给苏映芝，站起身整了整衬衫下摆。

“我亲自去。”

两人一前一后回到洽谈区。

周礼和林娇娇正坐在沙发上。

林娇娇拿着手机在拍样板间宣传册上的户型图，嘴里念叨着以后书房的书架要买多大尺寸。

许文涛走上前，面带微笑，语气温和恭敬。

“先生，女士，我是翰林雅庭的销售经理许文涛，接下来由