上午十点半，第一个意外出现了。

一个五六岁的小男孩在街上跑，不小心撞到了一个摆着瓷器的货架。货架摇晃了几下，最上面的一个青瓷瓶掉了下来——

“小心！”旁边一位工作人员眼疾手快，伸手去接。

瓶子接住了，但工作人员的手被划了一道口子，鲜血直流。

现场顿时有些混乱。小男孩吓哭了，家长赶紧过来道歉，其他游客围过来看。

苏小小立刻从茶铺出来：“大家别慌！工作人员请回到自己的位置！”

她走到受伤的工作人员身边：“小张，怎么样？”

“没事，皮外伤。”小张脸色有些白，但还保持着“宋代市民”的角色，“惊扰各位贵客了，实在抱歉。”

“先去处理伤口。”苏小小说，然后对围观的游客说，“各位贵客请继续游玩，只是一点小意外。”

她让一个工作人员带小张去医务室，然后蹲下来安慰小男孩：“小郎君莫怕，没事了。”

男孩还在哭：“我……我不是故意的……”

“知道你不是故意的。”苏小小摸摸他的头，“不过街上人多，以后莫要奔跑，可好？”

“好……”男孩抽噎着。

家长连连道谢：“老板娘，真是对不起。那个瓶子……”

“瓶子没事。”苏小小拿起那个青瓷瓶检查了一下，“宋代瓷器坚固得很。倒是您家小郎君，没吓着吧？”

“没有没有。老板娘您人真好。”

“应该的。”苏小小微笑，“快带孩子去点心铺吧，那边在做糖画，孩子喜欢。”

一场可能的危机化解了。游客们见没什么大事，又散开各自游玩。

但苏小小心里清楚，这只是开始。一千二百个游客，全天六个时段，不可能一帆风顺。

果然，十一点，第二个问题来了。

投壶区排了太长的队，有些游客等得不耐烦，开始抱怨。

“怎么这么慢啊！”

“我们都等了二十分钟了！”

“能不能多开几个场地？”

负责投壶区的是个年轻小伙子，叫小李，有点应付不过来。苏小小走过去。

“各位贵客稍安勿躁。”她提高声音，“投壶是雅戏，需静心方能投中。排队等候时，不妨看看那边的说书，或是尝尝本街的点心。”

她让工作人员给排队的人发号牌：“凭此号牌，可先去别处游玩，过半个时辰再回来，无需重新排队。”

然后又调