内部的脚本和资源。”“舆情管理”更黑暗：监控所有关于公司签约主播和合作品牌的网络言论，好评就助推，差评和质疑就——根据重要性——采取不同策略。轻则用水军刷下去，重则举报投诉、人肉搜索、电话骚扰，直到对方删帖闭嘴。”

“苏晓雯出事前，其实已经有不少关于‘美妍堂’面膜过敏的投诉了，在一些消费者论坛和小红书上。”李默说，“我们部门接到了指令，要全力‘处理’这些负面。具体操作就是大规模举报帖子违规，用准备好的‘科学贴’、‘对比测评’去覆盖，私信联系发帖人，软的硬的都来，要求删帖。对于态度强硬的，会动用更‘有效’的手段。”

“更有效的手段是什么？”

“比如获取对方的个人信息，包括住址、单位、家人情况，然后进行威胁。或者，雇佣一些社会闲散人员，上门‘谈谈’。我知道的就有好几例，对方因为害怕，最后都删帖了。”李默低下头，“我当时觉得这只是商业手段，虽然有点过，但没想太多。直到……直到内部流传一份产品检测报告。”

“什么报告？”

“是‘美妍堂’送检的初代产品报告，好像是从他们实验室流出来的。报告显示，那款‘七日焕肤面膜’里，违规添加了超标的激素和重金属成分，短期使用确实会让皮肤看起来变好，但长期使用会导致激素依赖性皮炎，破坏皮肤屏障，严重就会烂脸、感染。公司高层和‘星光璀璨’的周总，很可能知道这件事！”

李默的U盘里，有部分内部工作聊天记录，涉及“处理负面”、“联系删帖”的具体指令；有一些水军账号列表和操作流程；还有一份模糊的、疑似实验室数据表格的截图，虽然关键信息被遮挡，但能看到“检出”、“超标”等字样，以及“赵总批示：继续推广，控制舆情”的备注。

“你为什么现在才站出来？”陆明远问。

“我……我辞职了。因为越来越觉得不对。苏晓雯死了，我看了新闻，她那么年轻……我受不了了。我也有妹妹。”李默声音哽咽，“而且，我怀疑公司最近在‘处理’一些更麻烦的事，可能涉及其他问题，不仅仅是化妆品……我害怕自己也会被灭口。”

“其他问题？指什么？”

“我不太确定，但听说周耀华