分析报告:“更值得注意的是,所有质疑‘美妍堂’产品安全性的帖子、媒体报道或博主测评,只要形成一定热度,很快就会遭到大规模举报、恶意评论刷屏,甚至发布者会收到网络暴力私信威胁,要求删帖。有几个小博主因为发了差评,账号直接被封禁。这已经不是普通的水军,而是有组织、有策略的舆论压制和恐吓。”
陆明远皱起眉头:“企业维护声誉可以理解,但动用网络暴力,性质就变了。这背后可能有专业的黑公关或网络黑产团队。”
“还有更奇怪的。”沈翊点开一个加密文件夹,“我尝试追踪那些最活跃的水军账号和发动攻击的IP,发现它们都指向一些虚拟服务器和代理池,最终关联到海外。但其中有一条没那么干净的路径,隐约关联到本市一家叫‘星光璀璨文化传媒’的公司。这家公司的主营业务,正是直播艺人孵化、电商代运营和网络营销。”
“星光璀璨……”陆明远觉得耳熟,“是不是在直播产业园那边?规模好像不小。”
“对。而且,‘美妍堂’的品牌方——‘美妍生物科技有限公司’,其直播代运营和主要带货主播,正是‘星光璀璨’旗下的签约团队。头牌主播叫‘莉莉娅’,粉丝过千万,单场带货销售额破亿是常事。”
利益关联,操控舆论,压制质疑。这看起来像是一场激进的商业竞争或品牌危机公关,但动用网络暴力,且可能涉及虚假宣传和产品质量问题,就已游走在法律边缘。
“先收集情况,跟市场监管部门通个气,看看他们那边有没有立案调查。”陆明远初步判断,这或许更多是行政或民事范畴的问题。
然而,就在第二天下午,一起突发事件,将“美妍堂”和“星光璀璨”直接推到了刑侦支队的面前。
报警的是市人民医院皮肤科。最近一周,他们接连收治了七名严重面部接触性皮炎患者,症状类似且严重,均疑似使用了劣质化妆品所致。其中三名患者情况危急,伴有全身过敏反应,入住ICU。所有患者都指向同一个产品——“美妍堂七日焕肤面膜”。
更严重的是,一名二十二岁的女患者,在昨晚因感染性休克,抢救无效死亡!死者名叫苏晓雯,大学生,正是使用了从“莉莉娅”直播间购买的“美妍堂”面膜